この世の中は常に二つの性質があり
どちらが正しいかを証明することは非常に困難で
時にはそれを証明するために戦争まで起きている
そんな中で仕事をするものであればいつも思うこと
客は大事に扱うべきか、粗末に扱うべきかと
例えば声の大きい客を大事に扱って
終わってしまうサービスがある
逆に客を粗末に扱いすぎて終わってしまうサービスもある
状況によってばらばらな対応とはなるだろうが
本当にうまいのは
太客は丁寧に、細客は粗末にというのがバランスがいいのであろう
ただ、購入前にそんなことはわからないし
丁寧に扱ったから太客になって
粗末にあつかったから離れてしまうこともあるだろう
この話しはどこまで行っても結論は出ないであろう
こんな中、客と店は対等という意見もあるが
対等とは一体なんであろう
客の要望はよりお得に買い物をしたい
店の要望は少しでもお金を落としてほしい
利益相反するものが対応では喧嘩になるばかりではないだろうか
この答えは永遠に出ないのであろう